Tous les produits proposés à la vente sur notre site bénéficient d'une garantie constructeur qui vous protège contre tout dysfonctionnement et autres vices de fabrication. Les mémoires RAM compatibles au format SIMM, DIMM et SODIMM sont garanties à vie. Les disques durs IBM/Hitachi sont garantis 36 mois. Les disques durs spécifiques sont garantis 36 mois en IDE et 5 ans en version SCSI avec tiroir.
Comment renvoyer un produit défectueux ? Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine (même ouvert) à vos frais et n'avoir subi aucune dégradation. Dans le but d'éviter les incidents de retour nous vous conseillons d'expédier votre produit en recommandé avec AR ou par transporteur. Il est nécessaire d'obtenir un numéro de retour matériel (ou numéro de RMA) auprès de nos services (par le site, par e-mail ou par tél.). Joignez une photocopie du BL ou de la facture à votre envoi. Le retour des produits s'effectue aux frais, risques et périls de l'expéditeur. Echange standard sous 4 jours francs à réception des produits accompagnés d'une photocopie du bon de livraison.

Netram livre les entreprises, les administrations et les professionnels avec le transporteur TNT. Livraison le lendemain avant 13h00.
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Les frais de port pour la France s'élèvent à 15,90 Euros H.T.
Les frais port pour l'Union Européenne s'élèvent à 29,50 Euros H.T.
Tarifs pour les DOM-TOM : 23,60 Euros HT (28,22 Euros TTC).
Livraison gratuite (en France métropolitaine) à partir de 610,00 Euros HT de commande. Les commandes en ligne font apparaître cette remise (frais de port à zéro). Les frais de port peuvent varier en fonction du poids des articles.

Netram livre les particuliers (accès libre sans identifiant ni mot de passe) par Colissimo Expert. Les frais de port s'élèvent à 9,20 Euros HT (11,20 Euros TTC) pour la France métropolitaine (livraison 48/72H). Les frais de port peuvent varier en fonction du poids des articles commandés.
Tarifs pour l'Union Européenne et les DOM-TOM : 23,60 Euros HT (28,22 Euros TTC).
Service réservé aux particuliers.

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Il est possible d'enlever vos commandes dans nos locaux (115-117 av. Jean JAURES 69007 LYON). Pour un enlèvement sur place (frais de port à 0), cliquez sur 'livraison' et choisissez 'enlèvement' lors de la validation de votre commande.
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